Egy vállalat eredményességében fontos szerepet játszik, hogy milyen szakemberek dolgoznak benne. Legalább ilyen lényeges azonban az is, hogyan működnek együtt: miként osztják meg az információkat, hangolják össze a döntéseiket, és fordítják közös eredménnyé a különböző területek tudását.
Egy tulajdonosváltás során ezek a kapcsolatok könnyen kevesebb figyelmet kapnak, mint a pénzügyi teljesítmény, a piaci pozíció vagy a megtakarítási lehetőségek.
Egy korábbi munkahelyemen közelről láttam, milyen értéket képviselhet egy összehangolt vezetői csapat – és milyen következményekkel járhat, ha az együttműködés alapjai megváltoznak.
Kiváló vezetők, összehangolt működés
A vállalat felső vezetését szakmailag kiváló, motivált és erős egyéniségű vezetők alkották. A vezérigazgató képes volt összehangolni őket, közös irányt adni a munkájuknak, és a különböző nézőpontokat a vállalat fejlődésének szolgálatába állítani.
A szervezet nyitott belső kommunikációra épült. A vezetők ismerték egymás szempontjait, és a saját területük feladatait a vállalat egészének működésével összefüggésben kezelték.
A cég több éve piacvezető volt, több irányban bővítette tevékenységét, és folyamatosan megújult.
Futballhasonlattal élve számomra a 2008–2011 közötti Barcelonát idézte: kivételes játékosok, összehangolt stratégia és olyan csapategység, amely lehetővé tette, hogy az egyéni képességek közös teljesítménnyé váljanak.
A vállalat értékének fontos része volt az, ahogyan ezek a vezetők együtt dolgoztak.
Tulajdonosváltás és új működési szemlélet
A vállalat történetében aztán tulajdonosváltás következett.
Az új tulajdonos az értékelés során figyelembe vette a vevői és beszállítói kapcsolatokat, a márkaértéket és a várható pénzügyi teljesítményt. A vezetői csapat együttműködésének jelentősége azonban a későbbi döntésekben kevés figyelmet kapott.
A tranzakció lezárását követően a vállalat teljesítménye elmaradt az értékesítési folyamat során bemutatott tervektől. Meglátásom szerint ennek hátterében tisztán makrogazdasági tényezők álltak: a vállalat ezekben az években egyértelműen zsugorodó piacon működött.
Az új tulajdonos költségmegtakarítással próbálta ellensúlyozni az eltérést. Ezzel párhuzamosan centralizálta a döntéseket, és a korábbi, folyamatokra és piacorientált működésre épülő szemlélet helyett egyre inkább az EBITDA alakulása került a figyelem középpontjába.
A változtatások a vezetők mozgásterét, a belső kommunikációt és az együttműködés korábbi feltételeit is átalakították.
Három év alatt eltűnt a korábbi vezetői csapat
A tranzakció lezárása után három évvel a korábbi felső vezetés tagjai közül már senki sem dolgozott a vállalatnál.
Többektől létszámleépítés keretében váltak meg. Mások maguk döntöttek a távozás mellett, mert az új működési szemléletben már kevésbé találták meg a helyüket.
A vezetők távozásával a korábban kialakult munkakapcsolatok is megszakadtak. Az egymás gondolkodásának ismeretére, a bizalomra és a közös tapasztalatokra épülő együttműködés fokozatosan felbomlott.
A vállalat később elveszítette piacvezető pozícióját, és pénzügyi teljesítménye is romlott.
Számomra ez a folyamat arra mutatott rá, hogy egy költségcsökkentési döntés értékelésekor a közvetlen megtakarítás mellett azt is mérlegelni kell, hogyan hat a vállalat eredménytermelő képességére. Ebben a vezetői együttműködés minőségének is szerepe van.
Mit érdemes megőrizni egy átalakítás során?
Ez a tapasztalat megerősített abban, hogy egy szervezet átalakításakor érdemes megérteni, miből származik a meglévő teljesítmény.
Kik és hogyan hangolják össze a különböző területek munkáját? Milyen döntési mozgástér segíti a vezetőket? Mely munkakapcsolatok teszik lehetővé, hogy a vállalat gyorsan reagáljon a piaci változásokra?
Vezetőként a pénzügyi, működési és emberi tényezőket együtt tartom fontosnak mérlegelni. Egy változtatás akkor szolgálja tartósan a vállalat érdekeit, ha a hatékonyság javítása mellett megőrzi azokat az értékeket is, amelyekre az eredményes működés épül.
A jól működő vezetői kapcsolatok ilyen értéket képviselhetnek. Felépítésük időt igényel, megőrzésük pedig tudatos vezetői és tulajdonosi figyelmet.